FAQ

 

• Quels types de cuir et déclinaisons proposez-vous ?

Nos collections de maroquineries sont en cuir naturel. Nous utilisons des cuirs lisses et des cuirs grainés en fonction du modèle et de ses exigences. Parcourez nos collections ou découvrez notre savoir-faire artisanal pour en apprendre plus sur nos sacs en cuir.

 

• Comment entretenir et préserver le cuir de mon sac BADINAGE ?

Nos sacs sont de véritables compagnons de vie. Ils sont conçus pour rester à vos côtés et se patiner avec élégance. Pour nettoyer et entretenir votre sac en cuir et en prolonger la durée de vie, retrouvez nos conseils d’entretien dans la section dédiée ou sur la page produit de votre sac.

 

• Quels sont les engagements RSE pris par BADINAGE ?

Respect des savoir-faire, création raisonnée en petite série et durabilité de nos produits sont les piliers de notre engagement. Les cuirs de nos sacs proviennent tous de l’industrie agroalimentaire. BADINAGE offre une seconde vie à ces matériaux organiques considérés comme surplus. Nous travaillons dans le strict respect de la réglementation européenne, nos tanneries et cuirs sont certifiées responsables par le Leather Working Group (LWG). Découvrez en plus sur nos initiatives dans la section Durabilité & Engagements.

 

• Quels modes de paiements sont acceptés ?

Notre site offre plusieurs solutions pour un paiement sécurisé. En plus des paiements par carte bancaire (Visa ou Mastercard), nous vous offrons la possibilité de payer votre commande via Paypal et Apple Pay.

 

• Quand et comment sera livrée ma commande BADINAGE ?

 Nos sacs sont expédiés en toute sécurité depuis la France.

 

La France Métropolitaine

Vous pouvez choisir entre un livraison par Colissimo avec signature ou point relais avec Mondial Relais.

La livraison sera faite en cinq jours ouvrés.

 

Union Européenne

Votre sac sera livré par courrier international en huit jours ouvrés.

 

Royaume-Uni + La Suisse

Votre sac sera livré par courrier international en huit jours ouvrés. Badinage ne peut pas être tenu responsable des retards de dédouanement ou d’autres circonstances imprévues.

 

Autres pays et régions

Pour les demandes de livraisons vers d’autres pays non listés ci-dessus, veuillez nous contacter et nous trouverons la meilleure option d’expédition pour vous.

 

Taxes et Douanes

Les commandes hors Union Européenne sont expédiées hors frais de douanes payés. L’acheteur est responsable du paiement de ces frais à la livraison.

 

• Comment suivre ma commande BADINAGE ?

Dès que votre sac Badinage a été expédié, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.

 

• Quelles sont les conditions de retour ?

Si votre sac BADINAGE ne vous donne pas entière satisfaction, vous bénéficiez d’une option de retour pour tous les articles neuf et non utilisés. Le retour de votre sac peut être effectué jusqu’à 14 jours après la date de réception de votre commande. Ce retour sous 14 jours est gratuit pour les commandes effectuées en France métropolitaine.

 

Vous avez d’autres questions ?

Contactez nos équipes grâce à notre formulaire dédié, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.